Stand: Oktober 2026Redaktion: Umzugsexpress GmbHTeam: 17 Jahre im Umzugs- und Räumungsgewerbe
Freunde helfen gratis – das ist schön, aber nicht ohne Risiko. Was viele nicht wissen: Bei einer Gefälligkeit zahlt die Versicherung oft nur einen Teil des Schadens. Hier die Regeln, damit Sie richtig entscheiden.
Kurz gesagt
Freunde haften nur, wenn sie fahrlässig handeln; Versicherer kürzen bei Gefälligkeiten oft bis zu 50 Prozent oder zahlen nichts. Eigene Sachen deckt Ihre Privathaftpflicht nie. Verletzt sich ein Helfer, zahlt seine eigene Unfall- oder Krankenversicherung.
Wenn ein Helfer etwas beschädigt
Grundsätzlich haftet, wer den Schaden verursacht – Helferinnen und Helfer aber nur, wenn sie fahrlässig mit dem Umzugsgut umgegangen sind. Die Haftpflichtversicherung kann bei einer Gefälligkeit einen Abzug von bis zu 50 Prozent machen oder gar nicht zahlen, je nach Police (Beobachter). Bezahlt wird zudem meist nur der Zeitwert (Beobachter).
Wichtig: Ihre eigene Privathaftpflicht zahlt nie für Ihre eigenen Sachen. Fällt Ihnen selbst die Kommode die Treppe hinunter, tragen Sie den Schaden.
Wenn sich ein Helfer verletzt
Wer mindestens 8 Stunden pro Woche angestellt ist, ist über den Arbeitgeber auch in der Freizeit gegen Unfall versichert. Für alle anderen deckt die obligatorische Krankenversicherung das Unfallrisiko (ch.ch). Rückenschmerzen und Quetschungen sind beim Zügeln die typischen Folgen – planen Sie genug Leute für schwere Stücke ein.
Mit einer Umzugsfirma
Wir haften für Schäden, die wir verursachen, und sind dafür versichert: Betriebshaftpflicht bis CHF 5 Mio. und Frachtführerhaftpflicht bei der Allianz Suisse bis CHF 200’000. Was genau gilt, steht unter Unsere Zusagen und im Ratgeber Versicherung beim Umzug. Achtung beim Vergleich: Manche Firmen beschränken ihre Haftung in den AGB auf grobe Fahrlässigkeit (Beobachter) – fragen Sie nach.
Die Mischform, die oft am meisten spart
- Freunde packen Kartons und tragen Leichtes.
- Die Firma übernimmt Schweres, Möbellift, Transport und Montage.
- So zahlen Sie nur die Stunden, in denen Profis wirklich nötig sind – der Umzugsrechner zeigt den Rahmen.
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Häufige Fragen
Zahlt die Haftpflicht meines Freundes, wenn er meinen Fernseher fallen lässt?
Nur wenn er fahrlässig gehandelt hat – und auch dann kürzen viele Versicherer bei Gefälligkeiten bis zu 50 Prozent oder zahlen nichts.
Ist ein Helfer über mich versichert?
Nein. Er ist über seinen Arbeitgeber (ab 8 Wochenstunden) oder über seine eigene Krankenversicherung gegen Unfall versichert.
Was kostet es, nur Schweres machen zu lassen?
Wir rechnen nach Stunden mit mindestens 3 Stunden; den Rahmen zeigt der Umzugsrechner, den Festpreis die Besichtigung.
Quellen
- Beobachter: Schaden beim Umzug – wer bezahlt?
- Beobachter: Haftpflicht bei Gefälligkeiten
- ch.ch: Unfallversicherung (UVG)
Stand der Angaben: Oktober 2026. Massgebend sind die verlinkten Stellen.
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